简介：中公时事政治频道修订了国内外时事政治热点，获得了时事政治热点、时事模拟题、时事大事记和时事政治热点摘要等。今天我们关注——时政热点：携程要回头就要回头？尽管屡遭网友骚扰欺凌，携程的霸王条款依然层出不穷，其花式坑用户的技巧总能打造出网友的三观。据《新京报》，今年2月，深圳王女士约携程8日两人赴突尼斯私人旅行，价值48422元。由于朋友突发疾病，在下单近20分钟后，王女士致电携程拒绝暂停订单。
结果携程客服还是没有以已经出票为由暂停出票，说暂停的话就给两个人交18524元作为退票费。然而，王粲女士在航空公司官网上找不到机票信息，每张机票的价格只有6415元(购票不交税)。携程每张票支付9262元退票费，相当于多收42%。
这是为什么？怎么通过携程出票还要回去，不回去还要交惩罚性罚款？3月26日下午，深圳市市场监督委员会明确对携程的上述不道德行为提出通报批评，并督促其进行调查。携程挥手说走开，这是这个在线旅游网站给用户的幸福承诺。
但是，这几年携程的用户回头更憋屈。2016年，携程挥手表示，离开不可能是热门话题。
至少有两起案件证明携程涉嫌出售违宪机票，导致用户滞留机场，差点被作为诈骗嫌疑人逮捕；2017年，携程因擅自搭售和捆绑一系列自选旅游产品赚取巨额佣金。事件曝光后，被上海保监局罚款40万元。今年早些时候，青岛的陈女士意外发现，她的携程消费评分比老师低了近6万，但订房的价格竟然比老师高！这种现象被称为“大数据杀人”，引起了无数网友的吐槽。
携程的种种劣迹让用户大失所望。但对于这个伤用户心的大坑，携程要么简单的从不存在中恢复，要么把责任推卸给第三方，没有任何心痛。这一次王女士购票事件，携程的回应总结在一起：没有，没有这个问题！谁给了携程这样的信心，还敢坚持已经发生过一次的事实？答案可能是排他性的。
去哪儿之后。com和鳄龙。携程网，今年元旦前夕，桐城。com和鳄龙。
com再次被拆分，携程凭借实力进一步稳定，已经在在线旅游企业中占据榜首。据官方财报显示，即使在备受争议的2017年，携程的业绩依然一片光明，年净利润翻番至40亿元左右；然而，途牛。com，国内排名第二的OTA企业，意味着增加了亏损，显然打不过携程。一家独大让携程有种我什么都可以要求的错觉。
所以，尽管屡遭网友骚扰欺凌，携程的霸王条款依然层出不穷，其花式坑用户的技巧总能创造出网友的三观。关于王女士的购票事件，几位律师明确指出，携程与消费者之间不存在委托合同关系，根据国家发改委的规定，退票和改签费用应与航空公司一致。
格式条款需要以明显的方式警告消费者注意与自己有根本利益的条款，并根据消费者的拒绝拒绝解释。携程未能履行合理提醒的义务，不存在一定过错，消费者权益已经受到侵害。一个企业如果利用自己的市场支配地位去欺负客户，永远不会真正赢得用户的认可。
另一方面，垄断必然会带来消费者地位的上升和消费者权益的损失。在调解和辩护的同时 作者：《土土风》“2018年省录高分数线笔试精品课子集《》”2018年国家公务员试听专业专项公共课《》“2018年国家公务员试听6小班私教《》”关注中公微信wwwoffcn，更好了解和记录更多公共信息。
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