12349！为了孩子请牢记！：开云app入口

发布日期：2023-10-26 00:40浏览次数：

本文摘要：苏州市被民政部列为全国统一的12349儿童救助掩护热线试点地域以来依托近年来儿童个案治理服务项目积累的实务履历在12349热线试运行期间共接听各种求助电话252个与儿童掩护相关的电话98个。其中咨询指引工单86份转介派发工单3份。南通市未成年人掩护中心印制的《12349儿童救助掩护热线事情手册》里详细纪录着12349热线平台事情流程、座席员事情职责、接听事情指南、工单派发指南、平台跟踪回访制度、分析评估制度等内容。

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苏州市被民政部列为全国统一的12349儿童救助掩护热线试点地域以来依托近年来儿童个案治理服务项目积累的实务履历在12349热线试运行期间共接听各种求助电话252个与儿童掩护相关的电话98个。其中咨询指引工单86份转介派发工单3份。

南通市未成年人掩护中心印制的《12349儿童救助掩护热线事情手册》里详细纪录着12349热线平台事情流程、座席员事情职责、接听事情指南、工单派发指南、平台跟踪回访制度、分析评估制度等内容。

泉源：江苏广电融媒体新闻中心（版权归原创所有如有侵权请实时联系）

11月30日苏州将正式公布12349热线。

当逆境儿童遇到难题时

可以拨打12349热线电话求助！

明年上半年江苏省将开通统一的12349儿童救助掩护24小时热线。

这条热线主要受理的服务有：儿童救助掩护相关政策法例咨询服务、各种侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪宽慰、帮扶转介服务、儿童生活难题求助受理和其他涉及民政部门职责的儿童救助掩护情形。

“我很是明白您的心情

江苏省民政厅儿童福利处卖力人先容江苏儿童救助热线起步较早特别是在疫情防控期间江苏全省共开设66条未成年人掩护热线笼罩了全部县市区在疫情期间发挥了很好的作用。

您是个懂事的孩子

我们一起面临息争决问题……”

今年8月21日民政部印发《关于确定全国统一的儿童救助掩护热线试点地域的通知》提出根据“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”的原则以地级市为热线服务规模根据“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时管理、统一回复”原则开设统一的12349服务热线打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功效智能化的“一站式”逆境儿童救助掩护热线服务综合平台解决儿童帮扶诉求发现难、陈诉难、干预难、联动难、监视难问题。

来电诉求举行分类后会做出三级危机判断尺度一级为红色二级为黄色、三级为蓝色凭据个案情况通过系统派发到相应的县（市、区）转介给相应的机构如有须要联系相关部门介入。

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